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QUESTIONS FRÉQUENTES - F.A.Q

On répond à toutes vos
questions
ici !

Vous avez une question ? Nous avons sûrement la réponse. Retrouvez ici les informations les plus demandées concernant votre séjour, les services de l’hôtel, le restaurant ou les modalités de réservation. Et si ce n’est pas le cas, notre équipe reste à votre écoute.

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À quelle heure puis-je prendre mon petit-déjeuner ?
Petit-déjeuner continental de 6h30 à 9h30 (10h le week-end). Early breakfast possible sur demande.
Avez-vous des chambres pour des personnes à mobilité réduite ?
Oui, 2 chambres accessibles + 2 places de stationnement adaptées.
Avez-vous des lits bébé ou d'appoint ? Est-ce qu'un supplément est demandé ?
Oui, disponibles gratuitement sur réservation.
Avez-vous des parkings ? Sont-ils payants ? Faut-il réserver une place ?
Oui, extérieur et sous-sol. Gratuits, sans réservation.
C'est quoi une demi-pension ?
Nuitée + petit-déjeuner + repas.
Les chiens sont-ils acceptés ? Y a-t-il un supplément pour animaux ?
Oui. Supplément de CHF 20.– par nuit.
Vos chambres sont-elles climatisées ?
Bâtiment Minergie avec système de refroidissement par géothermie.
Le check-in est à quelle heure ?
Dès 14h00.
Le check-out est à quelle heure ? Un late check-out est-il possible ?
Check-out à 11h00. Late check-out possible avec supplément.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Oui, avec veilleur de nuit.
La chambre dispose-t-elle d'une baignoire ou douche ?
Toutes nos chambres ont une douche.
La chambre dispose-t-elle d’un balcon ?
Non.
Comment est composée la Suite ?
Chambre double, salon/salle à manger avec canapé-lit + 2 salles de bains.
Quelle est la superficie de la chambre Standard ?
20 m².
Quelle est la superficie de la Junior Suite ?
30 m².
Quelle est la superficie de la Suite ?
40 m².
Avez-vous des plateaux de courtoisie dans les chambres ?
Oui, thé et café disponibles.
Proposez-vous des alternatives sans gluten au petit-déjeuner ?
Oui : pain, gâteau chocolat, œufs, bacon, etc.
Le restaurant est ouvert de quelle heure à quelle heure ?
Lundi–Vendredi : 12:00–14:00 et 18:30–21:30
Samedi : 18:30–21:30
Dimanche : Fermé
Le bar est ouvert de quelle heure à quelle heure ?
Jusqu’à 2h pour les clients de l’hôtel.
Quelle nourriture propose le restaurant ?
Cuisine fusion péruvienne et traditionnelle.
Le centre-ville de Martigny est à quelle distance ?
15 min à pied (~1.3 km).
La gare de Martigny est à quelle distance ?
7 min à pied (~600 m).
Quels produits propose la boutique ? Peut-on commander en ligne ?
Produits artisanaux exclusivement confectionnés par les ateliers FOVAHM.
Puis-je acheter une carte cadeau ?
Oui, valable pour l’hôtel, restaurant ou boutique.
Qu'est-ce que la NectART Collection ?
Gamme de vins et spiritueux valaisans en partenariat avec des œnologues.


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